Legal

شروط وأحكام الاستخدام مرحبًا بكم في متجرنا. باستخدام هذا المتجر أو شراء أي منتج أو خدمة، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية: 1. طبيعة الخدمات يقدم المتجر منتجات وخدمات رقمية تشمل الاشتراكات، التراخيص، وبرامج البلس. جميع المنتجات رقمية ولا يتم شحن أي منتجات مادية. 2. الطلب والدفع يتم تنفيذ الطلب بعد تأكيد نجاح عملية الدفع. يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو توفر الخدمة، مع إعادة المبلغ المدفوع إن لزم. 3. التسليم يتم تسليم المنتجات الرقمية خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج. قد يتأخر التسليم في حالات الصيانة أو الضغط أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر، وسيتم إشعار العميل عند الحاجة. 4. سياسة الاسترجاع والاستبدال نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال أو استرداد قيمة المنتج بعد تسليمه أو تفعيل الاشتراك، إلا في حال ثبوت وجود خلل من جهة المتجر. إذا تعذر توفير الخدمة بالكامل، يحق للمتجر استبدالها بخدمة مماثلة أو إعادة المبلغ حسب الحالة. 5. مسؤولية العميل يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها. يمنع استخدام الخدمات لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة لشروط مزودي الخدمة. يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على بيانات حسابه وعدم مشاركتها مع الآخرين. 6. الضمان يلتزم المتجر بتقديم الخدمة كما هو موضح في وصف المنتج. لا يضمن المتجر استمرار الخدمات التي تعتمد على مزودين خارجيين في حال تم تغيير سياساتهم أو إيقاف خدماتهم. 7. حدود المسؤولية لا يتحمل المتجر أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن سوء استخدام المنتجات أو مخالفة العميل لشروط مزودي الخدمات. تنحصر مسؤولية المتجر في قيمة المنتج الذي تم شراؤه فقط. 8. الأسعار جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. لا يؤثر أي تغيير في الأسعار على الطلبات التي تم تأكيدها ودفعها. 9. الخصوصية يلتزم المتجر بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا عند وجود متطلب نظامي أو لتقديم الخدمة. 10. تعديل الشروط يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام المتجر موافقة على النسخة المحدثة. 11. التواصل في حال وجود أي استفسار أو مشكلة، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بالمتجر.

سياسة الخصوصية نحن في [ بيكسو بلس ] نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام المتجر أو شراء خدماته. أولًا: المعلومات التي نجمعها قد نقوم بجمع المعلومات التالية: الاسم. رقم الجوال. البريد الإلكتروني. بيانات الحساب المطلوبة لتنفيذ الخدمة. معلومات الدفع (ولا نقوم بالاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية). معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح لتحسين تجربة الاستخدام. ثانيًا: استخدام المعلومات نستخدم المعلومات للأغراض التالية: تنفيذ الطلبات وتسليم الخدمات الرقمية. التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الدعم الفني. تحسين خدمات المتجر وتجربة المستخدم. إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات أو التحديثات، مع إمكانية إلغاء الرسائل التسويقية في أي وقت. ثالثًا: مشاركة المعلومات لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية: عند الحاجة لتقديم الخدمة من خلال مزودي خدمات موثوقين. إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الجهات المختصة. لحماية حقوق المتجر أو عملائه عند الضرورة. رابعًا: حماية البيانات نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies) قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع، ويمكن للمستخدم التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح. سادسًا: الاحتفاظ بالبيانات نحتفظ ببيانات العملاء فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو للوفاء بالالتزامات النظامية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها عند عدم الحاجة إليها. سابعًا: حقوق المستخدم يحق للمستخدم، وفقًا للأنظمة المعمول بها: طلب الاطلاع على بياناته الشخصية. طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة. طلب حذف البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا نظامًا. التواصل معنا للاستفسار عن كيفية معالجة بياناته. ثامنًا: تحديث سياسة الخصوصية يحق للمتجر تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام المتجر موافقة على التحديثات. تاسعًا: التواصل إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصيتك أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بالمتجر.